{"id":88,"date":"2025-04-11T15:47:25","date_gmt":"2025-04-11T15:47:25","guid":{"rendered":"https:\/\/heileheile.devacy.de\/index.php\/allgemeine_geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2025-05-21T12:51:31","modified_gmt":"2025-05-21T10:51:31","slug":"agb","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/heileheile.at\/en\/agb\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"<p>Anbieter<br \/>\n1. Geltungsbereich<br \/>\n2. Regelungen und Informationen zum Vertragsschluss<br \/>\n3. Preise und Zahlungsbedingungen<br \/>\n4. Verpackungs- und Versandkosten, Gefahr\u00fcbergang<br \/>\n5. Lieferung und Lieferzeiten<br \/>\n6. Erf\u00fcllungsort und Abnahme, sofern der Kunde Unternehmer ist<br \/>\n7. Gew\u00e4hrleistung<br \/>\n8. Einr\u00e4umung von Nutzungsrechten f\u00fcr digitale Inhalte<br \/>\n9. Eigentumsvorbehalt<br \/>\n10. Verfahren zum Umgang mit Beschwerden<br \/>\n11. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erl\u00f6schen des Widerrufsrechts<br \/>\n12. Hinweise zur Verpackungsverordnung<br \/>\n13. Streitschlichtung<br \/>\n14. Schlussbestimmungen<\/p>\n<h3>Anbieter:<\/h3>\n<p><span id=\"anbieter-\"><\/span>heile heile<br \/>\nSinagasse 10<br \/>\n2540 Bad V\u00f6slau<br \/>\n\u00d6sterreich<br \/>\nE-Mail: info@heileheile.de<br \/>\n\u2013 im folgenden \u201eheile heile\u201c genannt \u2013<\/p>\n<h2>1 Geltungsbereich<\/h2>\n<p>1.1 Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend \u201eAGB\u201c), heile heile (nachfolgend \u201eVerk\u00e4ufer&#8220;), gelten f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend \u201eKunde\u201c) mit dem Verk\u00e4ufer hinsichtlich der vom Verk\u00e4ufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschlie\u00dft. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.<\/p>\n<p>1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede nat\u00fcrliche Person, die ein Rechtsgesch\u00e4ft zu Zwecken abschlie\u00dft, die \u00fcberwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbstst\u00e4ndigen T\u00e4tigkeit zugeordnet w\u00e4ren k\u00f6nnen. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine nat\u00fcrliche oder juristische Person oder eine rechtsf\u00e4hige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgesch\u00e4fts in Aus\u00fcbung ihrer gewerblichen oder selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit handelt.<\/p>\n<p>1.3 Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden oder Dritter finden keine Anwendung, auch wenn heile heile ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht. Selbst wenn heile heile auf ein Schreiben Bezug nimmt, das Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden oder eines Dritten enth\u00e4lt oder auf solche verweist, liegt darin kein Einverst\u00e4ndnis mit der Geltung jener Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>\n<h2>2 Regelungen und Informationen zum Vertragsschluss<\/h2>\n<h3><span id=\"2-regelungen-und-informationen-zum-vertr\"><\/span>2.1 Allgemeines<\/h3>\n<p><span id=\"1-allgemeines\"><\/span>Alle Angebote von heile heile stellen lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe von Angeboten durch den Kunden dar.<\/p>\n<h3>2.2 Technische Schritte, die zum Vertragsschluss f\u00fchren und Zustandekommen des Kaufvertrages<\/h3>\n<p><span id=\"2-technische-schritte-die-zum-vertragssc\"><\/span><strong>a) Bestellung \u00fcber den Online-Shop<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr eine Bestellung eines oder mehrerer Artikel \u00fcber den Online-Shop, werden die Artikel zun\u00e4chst durch einen Mausklick auf den Link \u201eIn den Warenkorb\u201c zur Bestellung vorgemerkt. Im \u201eWarenkorb\u201c (den der Kunde jederzeit \u00fcber einen Link im Shop erreichen kann) wird der Kunde nach Bet\u00e4tigung der Schaltfl\u00e4che \u201eWeiter zur Kasse\u201c durch den Bestellvorgang gef\u00fchrt, indem alle Schritte erl\u00e4utert und die erforderlichen Angaben abgefragt werden. Mit Klick auf die Schaltfl\u00e4che \u201eWeiter zur Kasse\u201c gelangen Sie zur abschlie\u00dfenden Bestellseite. Der Bestellvorgang ist abgeschlossen, wenn der Kunde im letzten Schritt auf der abschlie\u00dfenden Bestellseite (\u201ePr\u00fcfen und Bestellen\u201c) den Button \u201eZahlungspflichtig bestellen\u201c klickt.<\/p>\n<p>Darin liegt das Angebot des Kunden zum Abschluss des Vertrages, welches heile heile innerhalb von f\u00fcnf Werktagen annehmen kann.<\/p>\n<p>Die Annahme des Angebots durch heile heile erfolgt durch gesonderte Auftragsbest\u00e4tigung, Lieferung der Ware oder indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.<\/p>\n<p>Die Bestellbest\u00e4tigung selbst stellt noch keine Annahme des Angebots dar.<\/p>\n<p><strong>b) Bestellung per Telefon, Mail, Fax oder Brief<\/strong><\/p>\n<p>Sofern im Onlineshop ausdr\u00fccklich angeboten, erfolgt der Vertragsschluss bei Bestellung durch den Kunden per Telefon, Mail, Fax oder Brief wie folgt:<\/p>\n<p>Der Kunde erkl\u00e4rt m\u00fcndlich oder schriftlich seine verbindliche Absicht, genau benannte Artikel des Angebots im Online-Shop kaufen zu wollen. Darin liegt das Angebot des Kunden zum Abschluss des Vertrages, welches heile heile innerhalb von f\u00fcnf Tagen nach Zugang annehmen kann.<\/p>\n<p>Die Annahme des Angebots durch heile heile erfolgt durch \u00dcbersendung der Auslieferungsbest\u00e4tigung oder Lieferung der Ware. Damit ist der Kaufvertrag geschlossen.<\/p>\n<h3>2.3 Speicherung und Zugang zum Vertragstext<\/h3>\n<p><span id=\"3-speicherung-und-zugang-zum-vertragstex\"><\/span>heile heile speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten und die Vertragsbedingungen per E-Mail zu. Damit gibt heile heile dem Kunden die M\u00f6glichkeit, die Vertragsbestimmungen bei Vertragsschluss abzurufen und in wiedergabef\u00e4higer Form zu speichern.<\/p>\n<p>Die <strong>Auftrags- und Bestellabwicklung<\/strong> und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verk\u00e4ufer versandten E-Mails empfangen werden k\u00f6nnen. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verk\u00e4ufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>2.4 Erkennen und Berichtigung von Eingabefehlern<\/h3>\n<p><span id=\"4-erkennen-und-berichtigung-von-eingabef\"><\/span>Zur Erkennung und Verhinderung von Eingabefehlern w\u00e4hrend des Bestellvorgangs bekommt der Kunde vor der wirksamen Bestellung eine \u00dcbersichtsseite zur Kontrolle angezeigt, mit deren Hilfe er alle Einzelheiten der Bestellung kontrollieren und in den Eingabefeldern selbst oder unter Verwendung des \u201eZur\u00fcck\u201c-Buttons des Internetbrowsers die eingegebenen Daten berichtigen kann.<\/p>\n<h3>2.5 Zur Verf\u00fcgung stehende Sprachen<\/h3>\n<p><span id=\"5-zur-verfgung-stehende-sprachen\"><\/span>Die Vertragssprache ist Deutsch.<\/p>\n<h2>3 Preise und Zahlungsbedingungen<\/h2>\n<p><span id=\"3-preise-und-zahlungsbedingungen-\"><\/span>3.1 Es gelten die angezeigten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Verpackungs- und Versandkosten werden, soweit solche erhoben werden, zuz\u00fcglich berechnet und dem Kunden rechtzeitig angezeigt. F\u00fcr den Fall der Bestellung aus dem Ausland, kann nicht ausgeschlossen werden, dass Ihre Bank oder Ihr Land heile heile nicht bekannte Kosten oder Steuern erheben, wie z.B. (Einfuhr-)Z\u00f6lle oder Bearbeitungsgeb\u00fchren f\u00fcr die Zahlung. Hierbei handelt es sich nicht um Kosten, die \u00fcber heile heile abgef\u00fchrt oder in Rechnung gestellt werden.<\/p>\n<p>3.2 heile heile akzeptiert alle auf der Internetseite angegebenen Zahlungsarten. Heile heile stellt dem Kunden f\u00fcr die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm in Textform sp\u00e4testens mit Warenlieferung \u00fcbersandt wird. Der Gesamtkaufpreis der bestellten Ware ist je nach gew\u00e4hlter Zahlungsart zahlbar.<\/p>\n<p>3.3 Einschr\u00e4nkungen bei der Auswahl der Zahlungsarten k\u00f6nnen sich infolge der Bonit\u00e4tspr\u00fcfung ergeben. Heile heile beh\u00e4lts sich insbesondere dann eine Vorkasse-Forderung in H\u00f6he des Auftragswerts vor,<\/p>\n<p>&#8211; wenn sich im Zeitpunkt des Auftragseingangs offene Rechnungen im Mahnlauf befinden oder &#8211; wenn der Warenwert aller Auftr\u00e4ge die Summe noch offener Rechnungen oder bereits auf den Versandweg gebrachte Auftr\u00e4ge im Zeitpunkt einer neuen Bestellung einen Betrag in H\u00f6he von 200,00 EUR \u00fcberschreitet oder<br \/>\n&#8211; wenn Ihre Gutschriften 30 Prozent des bisherigen Gesamtrechnungsvolumens erreichen bzw. \u00fcberschreiten.<\/p>\n<p>3.4 Die Zahlungsm\u00f6glichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop des Verk\u00e4ufers mitgeteilt.<\/p>\n<p>Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang ausw\u00e4hlbaren von <strong>PayPal<\/strong> angebotenen Zahlungsart, erkl\u00e4rt der Verk\u00e4ufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den Button anklickt, welcher den Bestellvorgang abschlie\u00dft. Der Kunden wird im Bestellprozess auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um diese Zahlungsart nutzen zu k\u00f6nnen, muss der Kunde bei PayPal registriert sein, sich mit den Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns best\u00e4tigen. Unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung blocken wir den Rechnungsbetrag bei PayPal. Die endg\u00fcltige Belastung des PayPal-Kontos erfolgt fr\u00fchestens einen Tag nach Versand der Rechnung (werkt\u00e4glich). Weitere Informationen finden sie hier: <a href=\"http:\/\/www.paypal.com\/\"><span class=\"docx_hyperlink\">www.paypal.com<\/span><\/a><\/p>\n<p>Direkte Bank\u00fcberweisung\/Vorkasse: \u201eBei Zahlung per Vorkasse verpflichtet sich der Kunde zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung des Kaufpreises unmittelbar nach Zustandekommen des Vertrages vor Lieferung der Ware. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto.\u201c<\/p>\n<p>3.5 Wir behalten uns vor, unabh\u00e4ngig von der Bonit\u00e4tspr\u00fcfung, in bestimmten Konstellationen nur ausgew\u00e4hlte Zahlarten anzubieten.<\/p>\n<p>3.6 Gegen\u00fcber Unternehmern ist heile heile berechtigt, Lieferungen oder Leistungen nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung auszuf\u00fchren.<\/p>\n<h2>4 Verpackungs- und Versandkosten, Gefahr\u00fcbergang<\/h2>\n<p><span id=\"4-verpackungs-und-versandkosten-gefahrbe\"><\/span>Verpackungs- und Versandkosten werden, soweit solche erhoben werden, dem Besteller rechtzeitig vor Ausl\u00f6sen des Bestellvorganges bekannt gegeben.<\/p>\n<h3>Regelungen gegen\u00fcber Unternehmern<\/h3>\n<p><span id=\"regelungen-gegenber-unternehmern-\"><\/span>4.1 Die Gefahr geht sp\u00e4testens mit der \u00dcbergabe des Liefergegenstandes (wobei der Beginn des Verladevorgangs ma\u00dfgeblich ist) an den Spediteur, Frachtf\u00fchrer oder sonst zur Ausf\u00fchrung der Versendung bestimmten Dritten auf den Kunden \u00fcber. Dies gilt auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen oder heile heile noch andere Leistungen (z. B. Versand) \u00fcbernommen hat. Verz\u00f6gert sich der Versand oder<\/p>\n<p>die \u00dcbergabe infolge eines Umstandes, dessen Ursache beim Kunden liegt, geht die Gefahr von dem Tag an auf den Kunden \u00fcber, an dem heile heile versandbereit ist und dies dem Kunden angezeigt hat.<\/p>\n<p>4.2ie Versandart und die Verpackung unterliegen dem pflichtgem\u00e4\u00dfen Ermessen von heile heile.<\/p>\n<p>4.3 Der Kunde tr\u00e4gt die Lagerkosten nach Gefahr\u00fcbergang.<\/p>\n<p>4.4 Die Sendung wird von heile heile nur auf ausdr\u00fccklichen Wunsch des Kunden und auf seine Kosten gegen Diebstahl, Bruch-, Transport-, Feuer- und Wassersch\u00e4den oder sonstige versicherbare Risiken versichert.<\/p>\n<p>4.5 Digitale Inhalte werden per Download dem Kunden bereitgestellt.<\/p>\n<p>4.6 Selbstabholung ist nur nach R\u00fccksprache m\u00f6glich. Bei Selbstabholung informiert der Verk\u00e4ufer den Kunden zun\u00e4chst per E-Mail dar\u00fcber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verk\u00e4ufer am Sitz des Verk\u00e4ufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.<\/p>\n<h2>5 Lieferung und Lieferzeiten<\/h2>\n<p>Regelungen gegen\u00fcber Verbrauchern<\/p>\n<p><span id=\"regelungen-gegenber-verbrauchern-\"><\/span>5.1 Die Lieferung der Ware an den Kunden erfolgt durch Drittanbieter (Lieferdienste).<\/p>\n<p>5.2 Die Lieferzeiten sind entweder der Produktbeschreibung oder den gesondert abrufbaren Angaben zum Versand im Shop zu entnehmen.<\/p>\n<p>5.3 Teillieferungen sind zul\u00e4ssig, au\u00dfer der Kunde hat hieran erkennbar kein Interesse oder ihm sind diese erkennbar nicht zumutbar. Zumutbarkeit ist dann gegeben, wenn<\/p>\n<p>a) die Teillieferung f\u00fcr den Auftraggeber im Rahmen des vertraglichen Bestimmungszwecks verwendbar ist,<br \/>\nb) die Lieferung der restlichen bestellten Ware sichergestellt ist und<br \/>\nc) dem Kunden hierdurch weder erheblicher Mehraufwand noch zus\u00e4tzliche Kosten entstehen oder der Verk\u00e4ufer sich zur \u00dcbernahme dieser Kosten bereit erkl\u00e4rt.<\/p>\n<p>5.4 Die Kosten f\u00fcr Transport und Verpackung werden, soweit solche erhoben werden, bei Teillieferungen nur einmal berechnet.<\/p>\n<p>5.5 Wareneinfuhren in L\u00e4nder au\u00dferhalb \u00d6sterreichs k\u00f6nnen Exportbeschr\u00e4nkungen vorliegen und Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die Sie zu tragen hat. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Sie sind f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Abfuhr der notwendigen Z\u00f6lle, Steuern und Geb\u00fchren verantwortlich.<\/p>\n<p>Regelungen gegen\u00fcber Unternehmern<\/p>\n<p>5.6 Lieferungen erfolgen ab 2540 Bad V\u00f6slau (\u00d6sterreich).<\/p>\n<p>5.7 Von heile heile in Aussicht gestellte Fristen und Termine f\u00fcr Lieferungen und Leistungen gelten stets nur ann\u00e4hernd, es sei denn, dass ausdr\u00fccklich eine feste Frist oder ein fester Termin zugesagt oder vereinbart ist. Sofern Versendung vereinbart wurde, beziehen sich Lieferfristen und Liefertermine auf den Zeitpunkt der \u00dcbergabe an den Spediteur, Frachtf\u00fchrer oder sonst mit dem Transport beauftragten Dritten.<\/p>\n<p>5.8 heile heile kann \u2013 unbeschadet seiner Rechte aus Verzug des Kunden \u2013vom Auftraggeber eine Verl\u00e4ngerung von Liefer- und Leistungsfristen oder eine Verschiebung von Liefer- und Leistungsterminen um den Zeitraum verlangen, in dem der Kunde seinen vertraglichen Verpflichtungen heile heile gegen\u00fcber nicht nachkommt.<\/p>\n<p>5.9 heile heile haftet nicht f\u00fcr Unm\u00f6glichkeit der Lieferung oder f\u00fcr Lieferverz\u00f6gerungen, soweit diese durch h\u00f6here Gewalt oder sonstige, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbare Ereignisse (z B. Betriebsst\u00f6rungen aller Art, Schwierigkeiten in der Material- oder Energiebeschaffung, Transportverz\u00f6gerungen, Streiks, rechtm\u00e4\u00dfige Aussperrungen, Mangel an Arbeitskr\u00e4ften, Energie oder Rohstoffen, Schwierigkeiten bei der Beschaffung von notwendigen beh\u00f6rdlichen Genehmigungen, beh\u00f6rdliche Ma\u00dfnahmen oder die ausbleibende, nicht richtige oder nicht rechtzeitige Belieferung durch Lieferanten) verursacht worden sind, die heile heile nicht zu vertreten hat. Sofern solche Ereignisse heile heile die Lieferung oder Leistung wesentlich erschweren oder unm\u00f6glich machen und die Behinderung nicht nur von vor\u00fcbergehender Dauer ist, ist heile heile zum R\u00fccktritt vom Vertrag berechtigt. Bei Hindernissen vor\u00fcbergehender Dauer verl\u00e4ngern sich die Liefer- oder Leistungsfristen oder verschieben sich die Liefer- oder Leistungstermine um den Zeitraum der Behinderung zuz\u00fcglich einer angemessenen Anlauffrist. Soweit dem Kunden infolge der Verz\u00f6gerung die Abnahme der Lieferung oder Leistung nicht zuzumuten ist, kann er durch unverz\u00fcgliche schriftliche Erkl\u00e4rung gegen\u00fcber heile heile vom Vertrag zur\u00fccktreten.<\/p>\n<h2>6 Erf\u00fcllungsort und Abnahme, sofern der Kunde Unternehmer ist<\/h2>\n<p><span id=\"6-erfllungsort-und-abnahme-sofern-der-ku\"><\/span>6.1 Erf\u00fcllungsort f\u00fcr alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverh\u00e4ltnis ist 2540 Bad V\u00f6slau so weit nichts anderes bestimmt ist.<\/p>\n<p>6.2 Soweit eine Abnahme stattzufinden hat, gilt die Kaufsache als abgenommen, wenn<\/p>\n<p>a) die Lieferung abgeschlossen ist,<br \/>\nb) heile heile dies dem Kunden unter Hinweis auf die Abnahmefiktion nach dieser Regelung mitgeteilt und ihn zur Abnahme aufgefordert hat,<br \/>\nc) seit der Lieferung zw\u00f6lf Werktage vergangen sind oder der Kunde mit der Nutzung der Kaufsache begonnen hat (z.B. die gelieferte Ware in Betrieb genommen hat) und in diesem Fall seit Lieferung sechs Werktage vergangen sind, und<br \/>\nd) der Kunde die Abnahme innerhalb dieses Zeitraums aus einem anderen Grund als wegen eines heile heile angezeigten Mangels, der die Nutzung der Kaufsache unm\u00f6glich macht oder wesentlich beeintr\u00e4chtigt, unterlassen hat.<\/p>\n<h2>7 Gew\u00e4hrleistung<\/h2>\n<h3><span id=\"7-gewhrleistung-\"><\/span>Gew\u00e4hrleistungsregelungen gegen\u00fcber Verbrauchern<\/h3>\n<p><span id=\"gewhrleistungsregelungen-gegenber-verbra\"><\/span>7.1 Es besteht ein gesetzliches M\u00e4ngelhaftungsrecht, insoweit gelten die gesetzlichen Fristen.<\/p>\n<p>7.2 Sollte im Angebot eine Garantie angegeben werden, so bleibt die gesetzliche M\u00e4ngelhaftung hiervon unber\u00fchrt.<\/p>\n<p>7.3 Vom Kunden ver\u00e4nderte Waren unterliegen nicht der Gew\u00e4hrleistung.<\/p>\n<h3>Gew\u00e4hrleistungsregelungen gegen\u00fcber Unternehmern<\/h3>\n<p><span id=\"gewhrleistungsregelungen-gegenber-untern\"><\/span>7.4 Die Gew\u00e4hrleistungsfrist betr\u00e4gt ein Jahr ab Lieferung oder, soweit eine Abnahme erforderlich ist, ab der Abnahme.<\/p>\n<p>7.5 Die gelieferten Gegenst\u00e4nde sind unverz\u00fcglich nach Ablieferung an den Kunden oder an den von ihm bestimmten Dritten sorgf\u00e4ltig zu untersuchen. Sie gelten als genehmigt, wenn heile heile nicht eine M\u00e4ngelr\u00fcge hinsichtlich offensichtlicher M\u00e4ngel oder anderer M\u00e4ngel, die bei einer unverz\u00fcglichen, sorgf\u00e4ltigen Untersuchung erkennbar waren, binnen sieben Werktagen nach Ablieferung des Liefergegenstandes, oder ansonsten binnen sieben Werktagen nach der Entdeckung des Mangels oder dem Zeitpunkt, in dem der Mangel f\u00fcr den Kunden bei normaler Verwendung des Liefergegenstandes ohne n\u00e4here Untersuchung erkennbar war, in Schriftform zugegangen ist. Auf Verlangen von heile heile ist der beanstandete Liefergegenstand frachtfrei an heile heile zur\u00fcckzusenden. Bei berechtigter M\u00e4ngelr\u00fcge verg\u00fctet heile heile die Kosten des g\u00fcnstigsten Versandweges; dies gilt nicht, soweit die Kosten sich erh\u00f6hen, weil der Liefergegenstand sich an einem anderen Ort als dem Ort des bestimmungsgem\u00e4\u00dfen Gebrauchs befindet.<\/p>\n<p>7.6 Bei Sachm\u00e4ngeln der gelieferten Gegenst\u00e4nde ist heile heile nach seiner innerhalb angemessener Frist zu treffende Wahl zun\u00e4chst zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung verpflichtet und berechtigt. Im Falle des Fehlschlagens, d. h. der Unm\u00f6glichkeit, Unzumutbarkeit, Verweigerung oder unangemessenen Verz\u00f6gerung der Nachbesserung oder Ersatzlieferung, kann der Kunde vom Vertrag zur\u00fccktreten oder den Kaufpreis angemessen mindern.<\/p>\n<p>7.8 Bei M\u00e4ngeln von Bauteilen anderer Hersteller, die heile heile aus lizenzrechtlichen oder tats\u00e4chlichen Gr\u00fcnden nicht beseitigen kann, wird heile heile nach seiner Wahl seine Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche gegen die Hersteller und Lieferanten f\u00fcr Rechnung des Kunden geltend machen oder an den Kunden abtreten. Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche gegen heile heile bestehen bei derartigen M\u00e4ngeln unter den sonstigen Voraussetzungen und nach Ma\u00dfgabe dieser Allgemeinen Lieferbedingungen nur, wenn die gerichtliche Durchsetzung der vorstehend genannten Anspr\u00fcche gegen den Hersteller und Lieferanten erfolglos war oder, beispielsweise aufgrund einer Insolvenz, aussichtslos ist. W\u00e4hrend der Dauer des Rechtsstreits ist die Verj\u00e4hrung der betreffenden Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche des Kunden gegen heile heile gehemmt.<\/p>\n<p>7.9 Eine im Einzelfall mit dem Kunden vereinbarte Lieferung gebrauchter Gegenst\u00e4nde erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gew\u00e4hrleistung.<\/p>\n<p>7.10 Vom Kunden ver\u00e4nderte Waren unterliegen nicht der Gew\u00e4hrleistung.<\/p>\n<p>7.11 Schadensersatzanspr\u00fcche wegen Verschuldens durch heile heile werden durch vorstehende Gew\u00e4hrleistungsregelungen nicht eingeschr\u00e4nkt.<\/p>\n<h2>8 Einr\u00e4umung von Nutzungsrechten f\u00fcr digitale Inhalte<\/h2>\n<p>8.1 \u00a0Sofern sich aus der Inhaltsbeschreibung im heile heile Online-Shop nichts anderes ergibt, r\u00e4umt heile heile dem Kunden an den bereitgestellten Inhalten das nicht ausschlie\u00dfliche, \u00f6rtlich und zeitlich unbeschr\u00e4nkte Recht ein, die Inhalte ausschlie\u00dflich zu privaten Zwecken zu nutzen.<\/p>\n<p>8.8\u00a0Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte oder die Erstellung von Kopien f\u00fcr Dritte au\u00dferhalb des Rahmens dieser AGB ist nicht gestattet, soweit nicht heile heile einer \u00dcbertragung der vertragsgegenst\u00e4ndlichen Lizenz an den Dritten zugestimmt hat.<\/p>\n<p>8.3\u00a0Soweit sich der Vertrag auf die einmalige Bereitstellung eines digitalen Inhalts bezieht, wird die Rechtseinr\u00e4umung erst wirksam, wenn der Kunde die geschuldete Verg\u00fctung vollst\u00e4ndig geleistet hat. Heile heile kann eine Benutzung der vertragsgegenst\u00e4ndlichen Inhalte auch schon vor diesem Zeitpunkt vorl\u00e4ufig erlauben. Ein \u00dcbergang der Rechte findet durch eine solche vorl\u00e4ufige Erlaubnis nicht statt.<\/p>\n<h2>9 Eigentumsvorbehalt<\/h2>\n<h3><span id=\"8-eigentumsvorbehalt-\"><\/span>Regelungen zum Eigentumsvorbehalt gegen\u00fcber Verbrauchern<\/h3>\n<p>Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von \u201eheile heile\u201c.<\/p>\n<h3>Regelungen zum Eigentumsvorbehalt gegen\u00fcber Unternehmern<\/h3>\n<p><span id=\"regelungen-zum-eigentumsvorbehalt-gegenb\"><\/span>9.1 Der nachfolgend vereinbarte Eigentumsvorbehalt dient der Sicherung aller jeweils bestehenden derzeitigen und k\u00fcnftigen Forderungen von heile heile gegen den Kunden aus der zwischen den Vertragspartnern bestehenden Lieferbeziehung (einschlie\u00dflich Saldoforderungen aus einem auf diese Lieferbeziehung beschr\u00e4nkten Kontokorrentverh\u00e4ltnis).<\/p>\n<p>9.2 Die von heile heile an den Kunden gelieferte Ware bleibt bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung aller gesicherten Forderungen Eigentum von heile heile. Die Ware sowie die nach dieser Klausel an ihre Stelle tretende, vom Eigentumsvorbehalt erfasste Ware wird nachfolgend Vorbehaltsware genannt.<\/p>\n<p>9.3 Der Kunde verwahrt die Vorbehaltsware unentgeltlich f\u00fcr heile heile.<\/p>\n<p>9.4 Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware bis zum Eintritt des Verwertungsfalls (Absatz 9) im ordnungsgem\u00e4\u00dfen Gesch\u00e4ftsverkehr zu verarbeiten und zu ver\u00e4u\u00dfern. Verpf\u00e4ndungen und Sicherungs\u00fcbereignungen sind unzul\u00e4ssig.<\/p>\n<p>9.5 Wird die Vorbehaltsware vom Kunden verarbeitet, so wird vereinbart, dass die Verarbeitung im Namen und f\u00fcr Rechnung von heile heile als Hersteller erfolgt und heile heile unmittelbar das Eigentum oder \u2013 wenn die Verarbeitung aus Stoffen mehrerer Eigent\u00fcmer erfolgt oder der Wert der verarbeiteten Sache h\u00f6her ist als der Wert der Vorbehaltsware \u2013 das Miteigentum (Bruchteilseigentum) an der neu geschaffenen Sache im Verh\u00e4ltnis des Werts der Vorbehaltsware zum Wert der neu geschaffenen Sache erwirbt. F\u00fcr den Fall, dass kein solcher Eigentumserwerb bei heile heile eintreten sollte, \u00fcbertr\u00e4gt der Kunde bereits jetzt sein k\u00fcnftiges Eigentum oder \u2013 im o.g. Verh\u00e4ltnis \u2013 Miteigentum an der neu geschaffenen Sache zur Sicherheit an heile heile. Wird die Vorbehaltsware mit anderen Sachen zu einer einheitlichen Sache verbunden oder untrennbar vermischt und ist eine der anderen Sachen als Hauptsache anzusehen, so \u00fcbertr\u00e4gt heile heile, soweit die Hauptsache ihm geh\u00f6rt, dem Kunden anteilig das Miteigentum an der einheitlichen Sache in dem in Satz 1 genannten Verh\u00e4ltnis.<\/p>\n<p>9.6 Im Fall der Weiterver\u00e4u\u00dferung der Vorbehaltsware tritt der Kunde bereits jetzt sicherungshalber der hieraus entstehenden Forderung gegen den Erwerber \u2013 bei Miteigentum von heile heile an der Vorbehaltsware anteilig entsprechend dem Miteigentumsanteil \u2013 an heile heileab. Gleiches gilt f\u00fcr sonstige Forderungen, die an die Stelle der Vorbehaltsware treten oder sonst hinsichtlich der Vorbehaltsware entstehen, wie z.B. Versicherungsanspr\u00fcche oder Anspr\u00fcche aus unerlaubter Handlung bei Verlust oder Zerst\u00f6rung. Heile heile erm\u00e4chtigt den Kunden widerruflich, die an heile heile abgetretenen Forderungen in eigenem Namen f\u00fcr Rechnung von heile heile einzuziehen. Heile heile darf diese Einzugserm\u00e4chtigung nur im Verwertungsfall widerrufen.<\/p>\n<p>9.7 Greifen Dritte auf die Vorbehaltsware zu, insbesondere durch Pf\u00e4ndung, wird der Kunde sie unverz\u00fcglich auf das Eigentum von heile heile hinweisen und heile heiel hier\u00fcber informieren, um ihm die Durchsetzung seiner Eigentumsrechte zu erm\u00f6glichen. Sofern der Dritte nicht in der Lage ist, heile heile die in diesem Zusammenhang entstehenden gerichtlichen oder au\u00dfergerichtlichen Kosten zu erstatten, haftet hierf\u00fcr der Kunde heile heile.<\/p>\n<p>9.8 heile heile wird die Vorbehaltsware sowie die an ihre Stelle tretenden Sachen oder Forderungen auf Verlangen nach seiner Wahl freigeben, soweit ihr Wert die H\u00f6he der gesicherten Forderungen um mehr als 50% \u00fcbersteigt.<\/p>\n<p>9.9 Tritt heile heile bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden \u2013 insbesondere Zahlungsverzug \u2013 vom Vertrag zur\u00fcck (Verwertungsfall), ist er berechtigt, die Vorbehaltsware herauszuverlangen.<\/p>\n<h2>10 Verfahren zum Umgang mit Beschwerden<\/h2>\n<p><span id=\"9-verfahren-zum-umgang-mit-beschwerden-\"><\/span>Unser Verfahren zum Umgang mit Beschwerden entspricht den Erfordernissen der fachlichen Sorgfalt. Sollten Sie demnach Beschwerden vorbringen wollen, k\u00f6nnen Sie dies \u00fcber alle hier genannten Kommunikationsmittel und Adressen schriftlich tun. Eine zeitnahe Bearbeitung wird zugesichert.<\/p>\n<h2>11 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erl\u00f6schen des Widerrufsrechts<\/h2>\n<p><span id=\"10-ausschluss-bzw-vorzeitiges-erlschen-d\"><\/span>Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Kunde bei Abschluss des Vertrags in Aus\u00fcbung Ihrer gewerblichen oder selbst\u00e4ndigen beruflichen T\u00e4tigkeit und mithin als Unternehmer handelt.<\/p>\n<p>Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Vertr\u00e4gen<\/p>\n<ul>\n<li class=\"docx-num-1-0\">zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und f\u00fcr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher ma\u00dfgeblich ist oder die eindeutig auf die pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;<\/li>\n<li class=\"docx-num-1-0\">bei Verbrauchern, soweit die Bestellung aus einem und die Sendung in ein Land erfolgt, das nicht Mitglied der Europ\u00e4ischen Union ist.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Vertr\u00e4gen<br \/>\nzur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;<\/p>\n<ul>\n<li class=\"docx-num-2-0\">zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen G\u00fctern vermischt wurden;<\/li>\n<li class=\"docx-num-2-0\">zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>12 Hinweise zur Verpackungsverordnung<\/h2>\n<p><span id=\"11-hinweise-zur-verpackungsverordnung-\"><\/span>Wir m\u00f6chten darauf hinweisen, dass wir gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen an ein zugelassenes Duales System angeschlossen sind.<\/p>\n<h2>13 Streitschlichtung<\/h2>\n<p><span id=\"13-streitschlichtung-\"><\/span>Die Europ\u00e4ische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/ . Verbraucher haben die M\u00f6glichkeit, diese Plattform f\u00fcr die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Heile heile ist an einer Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.<\/p>\n<h2>14 Schlussbestimmungen<\/h2>\n<p><span id=\"14-schlussbestimmungen-\"><\/span>14.1 F\u00fcr den Fall, dass eine Bestimmung dieser allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht ber\u00fchrt. Dies gilt insbesondere f\u00fcr den bereits geschlossenen Vertrag. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt die gesetzliche Regelung. Anderes gilt nur, wenn in diesem Fall das Festhalten am Vertrag eine unzumutbare H\u00e4rte f\u00fcr eine Vertragspartei darstellt. Dann ist der Vertrag insgesamt unwirksam.<\/p>\n<p>14.2 Es gilt \u00f6sterreichisches materielles Recht. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes wird ausgeschlossen. Die Vertragssprache ist deutsch.<\/p>\n<p>14.3 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des \u00f6ffentlichen Rechts, \u00f6ffentlich-rechtliches Sonderverm\u00f6gen oder Verbraucher, der aber keinen allgemeinen Gerichtsstand in \u00d6sterreich hat oder seinen Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt oder der Wohnsitz des Kunden zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht zu ermitteln ist, ist Gerichtsstand f\u00fcr alle etwaigen Streitigkeiten aus der Gesch\u00e4ftsbeziehung zwischen heile heile und dem Kunden der Ort unseres Gesch\u00e4ftssitzes. Zwingende gesetzliche Bestimmungen \u00fcber ausschlie\u00dfliche Gerichtsst\u00e4nde bleiben von dieser Regelung unber\u00fchrt.<\/p>\n<h3>Hinweis:<\/h3>\n<p><span id=\"hinweis-\"><\/span>Der Kunde nimmt davon Kenntnis, dass heile heile Daten aus dem Vertragsverh\u00e4ltnis nach dem Bundesdatenschutzgesetz (DSG) zum Zwecke der Datenverarbeitung speichert und sich das Recht vorbeh\u00e4lt, die Daten, soweit f\u00fcr die Vertragserf\u00fcllung erforderlich, Dritten (z. B. Versicherungen) zu \u00fcbermitteln.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anbieter 1. Geltungsbereich 2. Regelungen und Informationen zum Vertragsschluss 3. Preise und Zahlungsbedingungen 4. Verpackungs- und Versandkosten, Gefahr\u00fcbergang 5. Lieferung und Lieferzeiten 6. Erf\u00fcllungsort und Abnahme, sofern der Kunde Unternehmer ist 7. Gew\u00e4hrleistung 8. Einr\u00e4umung von Nutzungsrechten f\u00fcr digitale Inhalte 9. Eigentumsvorbehalt 10. Verfahren zum Umgang mit Beschwerden 11. 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